FAQ
Aide & FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouver ici les questions les plus fréquentes.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?
Nous avons un groupe de responsables d'expédition basés à Dakar et nous travaillons avec une société de livraison dans les autres villes ou régions du Sénégal. Vous recevrez vos commandes entre :
2 et 4 jours pour les commandes passées à Dakar.
4 à 7 jours pour les commandes passées dans les autres villes du pays.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout dans les grandes villes au Sénégal.
Les livraisons sont de :
- 1500 FCFA à Dakar.
- 2500 FCFA à Keur Massar - Mbao - Yeumbeul - Malika - Diamniadio - Rufisque.
- 4000 FCFA dans les autres villes ou régions.
Nous travaillons avec une société de livraison chargée de livrer les colis dans les plus brefs délais.
Quelles sont les horaires de livraison ?
Nos produits sont livrés tous les jours entre 10H et 20H.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, le colis vous sera livré en fonction de votre disponibilité et à l'endroit voulu.
Je me suis trompé d'adresse, que faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé.
Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, toutes les pages sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.